2017年7月30日 |在家學習 |習近平主持二十屆中共中央政治局 |【2017年7月30日生孩子】
6月30日，攜程集團宣佈，推出全球員工生育補貼政策——“程二代程長禮金”。
截至2017年7月，孩子王全國18省、98個城市範圍內擁有187家實體門店，店營業面積5000平米，門店商品種類突破20000件。
測算，攜程計劃未來投入10億元生育補貼，於激勵員工生育。
2016年，孩子王營業收入達到34億元，利税總額達0.31億元，利潤總額達485萬元，其中電子商務交易額達到13.2億元，全年訂單量超過693萬。目前，孩子王擁有超過5000名持有國家專業育嬰師資質育兒顧問，她們在線為用户提供定製化育兒成長服務。
截至2017年6月30日，會員數量達到1379萬，消費會員達到861萬，2016年末增長了24.57%和23.88%。
會員ARPU值增長，顯著於競爭手。
（一）深度經營客户關係，挖掘會員單客價值。
傳統賣場側重經營商品，孩子王重點打造人性化服務，創立育兒顧問服務顧客，銷售客户之間買賣關係升級家顧問粉絲關係。
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孩子王對育兒顧問進行專業培訓，並該崗位設立了嚴格准入制度、激勵制度和培養制度，要求育兒顧問兒童營養、母嬰護理及兒童成長上具備專業知識，並需持證上崗。
於母嬰類商品客户多數是缺乏育兒經驗新媽媽，育兒顧問可以為客户提供產後恢復知識、育兒知識、育兒經驗諮詢和指導，客户專業諮詢和建議過程中完成銷售。
目前，孩子王擁有超過5000名持有國家專業育嬰師資質育兒顧問，她們在線為用户提供定製化育兒成長服務。
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育兒顧問通過微信、APP社羣、面對面交流方式瞭解顧客需求，傳播育兒知識，顧客提供撫觸、催乳、月子餐搭配、營養指導、寶寶理髮增值服務，深入挖掘並滿足顧客多樣化定製化增值服務需求。
於員工管理客户關係，孩子王開發“人客合一”APP，員工可以通過登錄自己賬號查看客户消費記錄、活躍度客户信息，可以藉助APP贈送優惠券方式吸引客户來店消費。
同時，APP可以幫助員工查看自己吸引會員人數、銷售業績信息，進一步激勵員工客户建立連接。
